Dostava

Kako i gdje isporučujemo

Internet prodavnica ultrazvucnekade.ba, kojom upravlja CIAK Auto BH d.o.o., isporuku na teritoriji Bosne i Hercegovine vrši putem kurirske službe. Svaka pošiljka je pažljivo zapakovana tako da ne može biti oštećena uobičajenim rukovanjem u transportu.

Isporuku velikih industrijskih uređaja i sistema po mjeri dogovaramo pojedinačno – termin, način transporta i istovara usklađujemo sa vama.

Rokovi isporuke

Nakon što potvrdu narudžbe primite na e-poštu koju ste naveli, za sve narudžbe primljene radnim danom do 15 časova okvirni rok isporuke je 2 do 5 radnih dana za cijelu teritoriju Bosne i Hercegovine. Uobičajeno vrijeme dostave je 2 radna dana.

• Narudžbe primljene subotom i nedjeljom obrađujemo kao narudžbe iz ponedjeljka.
• Isporuke se ne vrše subotom, nedjeljom i praznicima.
• Ako proizvod trenutno nije na stanju, obavijestit ćemo vas e-poštom o roku isporuke.

Cijena dostave

Cijena dostave obračunava se automatski u korpi, na osnovu odabranih proizvoda i adrese isporuke. Konačan iznos dostave bit će prikazan prije završetka i potvrde narudžbe.

Preuzimanje pošiljke

Kurir donosi pošiljke na adresu radnim danima u periodu od 8 do 17 h, zato vas molimo da u tom periodu na adresi bude neko ko može da preuzme paket. Kurir pokušava da uruči pošiljku dva puta – ako prvi pokušaj ne uspije, pozvat će vas na telefon iz narudžbe i dogovoriti novi termin. Ako ni tada ne uspije, pošiljka se vraća nama, a mi vas kontaktiramo radi ponovnog slanja.

Pregled pošiljke pri preuzimanju

1. 1
   Pregledajte paket u prisustvu kurira

   Provjerite da li na ambalaži postoje vidljiva oštećenja (pocijepana ili ugnječena kutija).

2. 2
   Oštećenu pošiljku ne morate da preuzmete

   Ako je kutija značajno oštećena, odbijte prijem i odmah nas obavijestite telefonom ili e-poštom.

3. 3
   Oštećenje otkriveno naknadno

   Ako oštećenje primijetite nakon preuzimanja, javite nam se u roku od 24 h – postupak je opisan na strani Reklamacije.

Lično preuzimanje u Banjoj Luci

Ako ste pri naručivanju izabrali lično preuzimanje, narudžbu možete preuzeti na adresi CIAK Auto BH d.o.o., Ivana Gorana Kovačića b.b, 78000 Banja Luka, radnim danima od 8 do 17 h – nakon što vas e-poštom obavijestimo da je spremna. Lično preuzimanje je besplatno.