Uslovi korištenja

1. Podaci o prodavcu

Prodaja robe putem internet prodavnice ultrazvucnekade.ba obavlja se u okviru registrovane djelatnosti privrednog društva:

Poslovno ime

CIAK Auto BH d.o.o.

Sjedište

Ivana Gorana Kovačića b.b, 78000 Banja Luka

ID broj

4400790760002

PDV broj

400790760002

Telefon

0800 51053

E-pošta

info@ciak-auto.ba

2. Obavještenja za potrošače

CIAK Auto BH d.o.o. obavještava potrošače koji kupuju putem internet prodavnice ultrazvucnekade.ba:

• da roba posjeduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe, u skladu sa namjenom definisanom u deklaraciji, i da se saobraznost robe ugovoru utvrđuje prema tim svojstvima i namjeni;
• da je cijena naznačena uz svaki artikal, ali da se može promijeniti uslijed ažuriranja – za kupca važi cijena u trenutku naručivanja;
• da se kupovina po akcijskim cijenama i uz posebne pogodnosti obavlja pod uslovima objavljenim na sajtu;
• da se izgled proizvoda ili ambalaže na fotografiji može razlikovati od stvarnog uslijed izmjena od strane proizvođača;
• da robu plaćate pouzećem;
• da potvrdom narudžbe (klikom na taster za slanje narudžbe) preuzimate obavezu plaćanja naručene robe;
• da u slučaju nesaobraznosti imate pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini, a obrazac zahtjeva nalazi se na strani Reklamacije;
• da imate pravo da u roku od 14 dana od prijema robe odustanete od ugovora bez navođenja razloga, pri čemu snosite troškove vraćanja robe – uputstva su na strani Pravo na odustajanje.

3. Autorska prava i korištenje sadržaja

Sav sadržaj sajta – tekstovi, fotografije, grafika, video i audio materijal, baze podataka i programski kod – vlasništvo je CIAK Auto BH d.o.o. ili se koristi uz dozvolu nosilaca prava. Sadržaj možete koristiti isključivo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu. Kopiranje, umnožavanje, distribucija ili drugo korištenje bez prethodne pisane dozvole predstavlja povredu autorskih prava.

4. Sadržaj koji šalju korisnici

Zabranjeno je slanje ili objavljivanje sadržaja koji je nezakonit, prijeteći, uvredljiv, klevetnički, opscen ili na drugi način suprotan zakonu, kao i sadržaja kojim se krše prava trećih lica.

Komentare, ocjene, sugestije i druge materijale koje dobrovoljno pošaljete putem sajta (osim vaših ličnih podataka) ne smatramo povjerljivim i možemo ih koristiti za unapređenje ponude i usluge. Molimo vas da nam putem sajta ne šaljete povjerljive informacije. Zadržavamo pravo da uklonimo sadržaj koji je u suprotnosti sa ovim uslovima.

Vaše lične podatke koristimo isključivo u skladu sa Politikom privatnosti.

5. Linkovi ka drugim sajtovima

Sajt može sadržati linkove ka sajtovima trećih lica, koji su postavljeni isključivo radi vaše pogodnosti. CIAK Auto BH d.o.o. ne kontroliše te sajtove i ne odgovara za njihov sadržaj, tačnost informacija ni za pravila privatnosti koja primjenjuju. Korištenje tih sajtova je na vašu odgovornost.

6. Ograničenje odgovornosti

Trudimo se da informacije na sajtu budu tačne i ažurne, ali ne možemo garantovati da sadržaj ne sadrži greške ili da je sajt neprekidno dostupan. Tehnički podaci, savjeti i uputstva na sajtu i u blogu imaju informativni karakter; prije upotrebe proizvoda pridržavajte se uputstva za upotrebu.

CIAK Auto BH d.o.o. ne odgovara za štetu nastalu uslijed nemogućnosti korištenja sajta, tehničkih smetnji ili nepravilne upotrebe proizvoda suprotno uputstvu, osim u slučajevima propisanim zakonom.

7. Cijene i PDV

Sve cijene su iskazane u konvertibilnim markama (KM) i sadrže PDV – nema skrivenih troškova; troškovi dostave prikazani su prije potvrde narudžbe.

Sva plaćanja vrše se u valuti Bosne i Hercegovine – konvertibilnoj marki (KM).

8. Sigurnost plaćanja i povraćaj sredstava

Narudžbe se plaćaju pouzećem. Podatke o plaćanju koristimo isključivo za realizaciju narudžbe. U slučaju povrata robe uplaćeni iznos vraćamo na bankovni račun koji kupac navede.

Sve informacije o transakcijama između kupca i prodavnice smatraju se poslovnom tajnom.

9. Privatnost

Lične podatke (ime, prezime, e-pošta, telefon, adresa i drugi kontakt podaci) obrađujemo samo kada ih dobrovoljno dostavite – putem narudžbe, kontakt forme, zahtjeva za ponudu ili prijave na newsletter – i isključivo u svrhu za koju ste ih dali. Podaci su dostupni samo zaposlenima i partnerima kojima su neophodni za obavljanje posla i koji su obavezani na povjerljivost. Sa mailing liste se možete odjaviti u svakom trenutku.

Sve detalje pronaći ćete u Politici privatnosti i Obavještenju o kolačićima.

10. Izmjene uslova i mjerodavno pravo

CIAK Auto BH d.o.o. administrira sajt iz Bosne i Hercegovine. Ne garantujemo da su sadržaj i usluge prikladni ili dostupni za korištenje van Bosne i Hercegovine; ako sajtu pristupate iz inostranstva, odgovorni ste za poštovanje lokalnih propisa.

Ove uslove možemo izmijeniti u bilo kom trenutku objavljivanjem nove verzije na ovoj stranici, zbog čega vam preporučujemo da ih povremeno pregledate. Na ove uslove primjenjuju se propisi Bosne i Hercegovine, a za sporove koji se ne riješe sporazumno nadležan je stvarno nadležni sud u Banjoj Luci, uz pravo potrošača da se obrati udruženjima za zaštitu potrošača i nadležnim organima.

Posljednje ažuriranje: oktobar 2026.

11. Povezani dokumenti

Detaljna pravila kupovine nalaze se na sljedećim stranicama: