Zamjena artikala

Kada je moguća zamjena

Ako nakon prijema zaključite da vam više odgovara drugi model – na primjer veća kada, drugi kapacitet ili druga frekvencija – artikal možete zamijeniti u roku od 14 dana od prijema narudžbe, uz priložen račun ili otpremnicu.

• Artikal mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnoj, neoštećenoj ambalaži.
• Uz artikal vraćate kompletnu opremu (korpu, poklopac, kabl, uputstvo).
• Zamjena je moguća za artikal iste ili veće vrijednosti, uz doplatu razlike.

Postupak zamjene

1. 1
   Javite nam se

   Pošaljite e-poštu na info@ciak-auto.ba sa brojem računa/otpremnice, šifrom artikla koji vraćate i šifrom artikla koji želite.

2. 2
   Potvrda i dogovor

   Potvrđujemo dostupnost željenog artikla i iznos eventualne doplate.

3. 3
   Vraćanje artikla

   Artikal pošaljete kurirskom službom ili ga, uz prethodnu najavu, donesete na adresu Ivana Gorana Kovačića b.b, Banja Luka.

4. 4
   Slanje novog artikla

   Po prijemu i provjeri vraćenog artikla šaljemo vam novi; razliku u cijeni plaćate pouzećem ili unaprijed.

Troškovi i izuzeci

Troškove kurirske službe za zamjenu snosi kupac. Zamjena nije moguća za:

• korištene uređaje i uređaje sa tragovima upotrebe;
• sredstva za čišćenje čija je originalna zaštitna ambalaža otvorena;
• uređaje izrađene po mjeri i prema posebnim zahtjevima kupca.